руководители, работники кадровых служб, эксперты в сфере клиентского сервиса

• Основные принципы клиентоориентированного подхода в государственном управлении
• Методы и инструменты анализа потребностей клиентов
• Проектирование и оптимизация государственных сервисов
• Оценка качества государственных услуг и улучшение их качества
• Управление клиентским опытом и удовлетворенностью клиентов
• Разработка и внедрение программы клиентоориентированного управления

юристы, антимонопольные риск-менеджеры, государственные и муниципальные служащие, работники контрольных и надзорных органов

• Конкуренция и конкурентные отношения
• Участники конкурентных отношений
• Доминирующее положение на рынке и злоупотребление им
• Антиконкурентные соглашения и согласованные действия хозяйствующих субъектов
• Запрет на недобросовестную конкуренцию
• Запрет на использование публичной компетенции в целях недопущения, ограничения или устранения конкуренции
• Антимонопольные требования к процедурам конкурентного отбора контрагентов
• Государственный антимонопольный контроль за экономической концентрацией
• Осуществление контроля за соблюдением антимонопольного законодательства
• Ответственность за нарушение антимонопольного законодательства

Руководители и сотрудники органов государственной власти и местного самоуправления, участники проектной деятельности, выступающие в различных ролях (кураторы, руководители, администраторы проектов, участники проектных команд, специалисты проектных офисов), участники реализации национальных, федеральных и региональных проектов

• Проектное управление: тенденции, определения, ключевые смыслы
• Ведущие стандарты по управлению проектами и их роль
• Организация проектной деятельности в органах государственной власти и местного самоуправления
• Элементы системы управления проектной деятельности
• Основные проектные роли
• Технология управления проектами на основе методологии Agile

руководители органов государственной власти и местного самоуправления, государственные и муниципальные служащие, работники контрольных и надзорных органов, представители общественных организаций в области противодействия и борьбы с коррупцией

• Понятие, признаки, сущность и причины коррупции
• Виды и типы коррупции
• Негативные последствия коррупции
• Правовая основа противодействия коррупции
• Организационная основа противодействия коррупции
• Противодействие коррупции в государственном секторе экономики
• Противодействие коррупции при осуществлении контроля и надзора за субъектами предпринимательской деятельности
• Юридическая ответственность за коррупционные правонарушения

контрактные управляющие, работники контрактных служб, члены комиссий по осуществлению закупок, работники контрольных и надзорных органов

• Общие принципы осуществления закупок для обеспечения государственных и муниципальных нужд
• Нормативная правовая база в сфере закупок
• Информационное обеспечение закупок, электронный документооборот при осуществлении закупок
• Способы и порядок осуществления закупок
• Нормирование и обоснование в сфере закупок
• Государственные и муниципальные контракты
• Импортозамещение и квотирование в сфере закупок
• Особенности закупок отдельных видов товаров, работ, услуг (канцелярские принадлежности, охрана, транспортные услуги, ГСМ и т.п.)
• Контроль и аудит в сфере закупок

специалисты по закупкам, члены комиссий по осуществлению закупок, работники контрольных и надзорных органов

• Общие принципы осуществления закупок 
• Положение о закупке. Способы закупки
• Размещение информации о закупках в сети Интернет
• Конкурентные закупки и неконкурентные закупоки, закупки в электронной форме
• Особенности осуществления закупок отдельными видами заказчиков
• Правоприменительная практика в сфере закупок

руководители и специалисты отдела кадров, службы по управлению персоналом

• Трудовой договор. Порядок заключения, изменения трудового договора
• Общие основания и порядок прекращения трудового договора Особенности регулирования труда отдельных категорий работников
• Защита персональных данных работника. Трудовой распорядок. Дисциплина труда
• Рабочее время и время отдыха. Отпуска
• Гарантии и компенсации. Материальная ответственность
• Общие основания и порядок прекращения трудового договора
• Система управления персоналом

руководители и специалисты отдела кадров, службы по управлению персоналом, а также желающие изучить кадровое дело с «нуля»

• Состав и виды кадровой документации
• Документы, регламентирующие деятельность кадровых служб
• Трудовой договор. Прием, перевод
• Отпуска. Командировки. Поощрение. Взыскания
• Изменения анкетно-биографических данных
• Увольнение работников
• Порядок ведения и хранения трудовых книжек
• Режим труда и отдыха: законодательные ограничения
• Гарантии и компенсации
• Архивное делопроизводство. Номенклатура дел

главные бухгалтеры, бухгалтеры, работники финансовых служб и контрольно-ревизионных служб

• Нормативная правовая базы, регламентирующая деятельность бюджетных, автономных и казенных учреждений
• Особенности ведения бухгалтерского учета и отчетности в связи с изменениями законодательной базы
• Особенности учета предпринимательской деятельности
• Особенности учета расчетов по оплате труда
• Бухгалтерская отчетность государственных (муниципальных) учреждений
• Контроль финансово-хозяйственной деятельности учреждения
• Особенности ведения налогового учета